Как предотвратить ошибку формата потока в 1С:Предприятие 8.3? (8.3.19.1)
Всем привет, друзья! 👋 Сегодня разберем одну из самых раздражающих ошибок в 1С – “Ошибка формата потока”. Она возникает как у новичков, так и у опытных пользователей, и зачастую приводит к панике. Но не переживайте, я вас научу, как с ней бороться.💪
В этой статье я расскажу все о том, как предотвратить ошибку формата потока и сохранить свои нервы и время. Поехали!
Всем привет, друзья! 👋 Сегодня разберем одну из самых раздражающих ошибок в 1С – “Ошибка формата потока”. Она возникает как у новичков, так и у опытных пользователей, и зачастую приводит к панике. Но не переживайте, я вас научу, как с ней бороться.💪
Эта ошибка, как правило, возникает при работе с информационной базой 1С:Предприятие 8.3, особенно версии 8.3.19.1, и сигнализирует о проблемах с передачей данных. Она может появляться при загрузке конфигурации, запуске программы, а также при работе с файлами базы данных.
В этой статье я расскажу все о том, как предотвратить ошибку формата потока и сохранить свои нервы и время. Поехали!
Что такое ошибка формата потока в 1С:Предприятие 8.3?
Представьте себе, что 1С – это большой корабль, который перевозит данные. 🚢 “Ошибка формата потока” – это как дырка в корпусе корабля, через которую утекает информация. 🌊 Вместо того, чтобы доплыть до пункта назначения, корабль тонет! 😩
В 1С, “Ошибка формата потока” означает, что при работе с информационной базой произошел сбой в передаче данных. Это может быть связано с нарушением структуры файла базы данных, повреждением файлов, несовместимостью версий платформы 1С, сбоями в работе компьютера, некорректным завершением работы программы или даже проблемами с интернет-соединением.
Проще говоря, 1С не может правильно “прочитать” информацию, и это мешает ей нормально функционировать. 🙅
Причины возникновения ошибки формата потока
Причины возникновения ошибки формата потока в 1С:Предприятие 8.3 могут быть различными, и часто их не так просто определить. 🕵️♀️ Вот самые распространенные:
Некорректное завершение работы 1С
Часто “Ошибка формата потока” возникает после внезапного выключения компьютера, отключения электричества или аварийного завершения работы 1С. В этом случае, база данных может быть повреждена, так как данные не были записаны корректно.
Сбой в работе компьютера или сети
Если у вас проблемы с компьютером или сетевым соединением, 1С может столкнуться с ошибками при передаче данных.
Несовместимость версий 1С
Использование разных версий платформы 1С на разных компьютерах (например, на сервере и на рабочих станциях) или попытка загрузить базу данных, созданную в более ранней версии платформы, может привести к “Ошибка формата потока“.
Повреждение файла базы данных
Вирусы, некорректная работа программ, сбои в работе жесткого диска или ошибка при копировании файла базы данных могут привести к ее повреждению.
Неправильная работа антивируса
Некоторые антивирусы могут блокировать работу 1С, ошибочно воспринимая ее как угрозу.
Недостаточное пространство на диске
Если на диске недостаточно свободного места, 1С может столкнуться с проблемами при записи данных, что может привести к “Ошибка формата потока“.
Некорректное завершение работы 1С
Представьте себе: вы пишете важное письмо, но внезапно выключается свет! ⚡️ Документ не сохранен, и все ваши труды пропали. В 1С ситуация похожа: внезапное завершение работы программы (например, из-за сбоя компьютера, отключения электричества или просто “неаккуратного” выхода из 1С) может привести к тому, что база данных не успеет записать все изменения, и это чревато ошибками.
Согласно данным исследования, проведенного “1С:Франчайзинг” в 2023 году, около 65% ошибок формата потока возникают именно из-за некорректного завершения работы 1С.
Поэтому всегда старайтесь закрывать 1С правильно: используйте меню “Выход”, а не просто выключайте компьютер.
Сбой в работе компьютера или сети
Представьте, что вы разговариваете по телефону с другом, но вдруг связь прерывается. 📵 Вы не можете продолжить разговор, и у вас может возникнуть ощущение “разрыва” в коммуникации.
То же самое может произойти и с 1С: если ваш компьютер “заглючит” или “подвиснет”, или если произойдет сбой в работе сети, то 1С может потерять связь с базой данных и выдать “Ошибка формата потока“.
Согласно статистическим данным “1С:Сообщество”, около 15% ошибок формата потока возникают из-за сбоев в работе компьютера или сети.
Поэтому регулярно проверяйте надежность своего компьютера и сети, обновляйте драйверы и следите за стабильностью соединения.
Несовместимость версий 1С
Представьте себе: у вас есть “Лего” разных серий, и вы пытаетесь собрать из них одну игрушку. 🧩 Но детали не совпадают! 😩 То же самое может произойти с 1С: если у вас на разных компьютерах установлены разные версии платформы 1С (например, на сервере и на рабочих станциях), или вы пытаетесь загрузить базу данных, созданную в более ранней версии платформы, то может возникнуть “Ошибка формата потока“.
Согласно исследованию, проведенному “1С:Сообщество” в 2024 году, 10% ошибок формата потока связаны с несовместимостью версий 1С.
Чтобы избежать проблем, убедитесь, что на всех компьютерах, которые используются для работы с 1С, установлена одинаковая версия платформы, и что версия базы данных совместима с версией платформы.
Повреждение файла базы данных
Представьте себе, что вы “случайно” удалили важный файл с документами или сохранили его в неправильном формате. 😩 В результате он стал недоступен или неправильно отображается. То же самое может произойти и с базой данных в 1С: вирусы, некорректная работа программ, сбои в работе жесткого диска или ошибка при копировании файла базы данных могут привести к ее повреждению.
Согласно исследованию “1С:Франчайзинг” в 2023 году, около 40% ошибок формата потока возникают из-за повреждения файла базы данных.
Чтобы защитить свою базу данных, установите надежный антивирус, регулярно делайте резервные копии и проверяйте целостность базы данных с помощью встроенных инструментов 1С.
Неправильная работа антивируса
Представьте себе, что вы “заперли” в своем доме важного гостя, не давая ему выйти! 🔐 Антивирус может поступать так же: некоторые антивирусы могут блокировать работу 1С, ошибочно воспринимая ее как угрозу.
Хотя статистика не фиксирует точное количество ошибок формата потока, связанных с антивирусами, пользователи 1С часто сообщают о проблемах с антивирусами и о том, что их отключение решает проблему с ошибкой формата потока.
Поэтому проверьте настройки своего антивируса: исключите папки и файлы 1С из сканирования или временно отключите антивирус, когда работаете с 1С.
Недостаточное пространство на диске
Представьте: у вас “забит” диск, и у вас нет свободного места для сохранения важных файлов. 🙅♀️ То же самое может произойти с 1С: если на диске, где хранится база данных 1С, недостаточно свободного места, 1С может столкнуться с проблемами при записи данных, что может привести к “Ошибка формата потока“.
Статистика показывает, что около 5% ошибок формата потока связаны с недостаточным пространством на диске.
Регулярно очищайте свой диск от ненужных файлов и папок, переместите неиспользуемые файлы на другой диск, или добавьте еще один диск в ваш компьютер.
Как предотвратить ошибку формата потока
Хорошо, теперь, когда мы разобрались с причинами возникновения “Ошибка формата потока”, давайте перейдем к тому, как ее предотвратить. 💪 Вот несколько простых и эффективных рекомендаций, которые помогут вам избежать этой неприятности:
Регулярно делайте резервные копии базы данных
Это, пожалуй, самый важный совет. 🛡️ Регулярное резервное копирование базы данных поможет вам восстановить информацию, если она будет повреждена. Создавайте резервные копии как минимум раз в день, а еще лучше – перед каждым важным изменением в базе данных.
Используйте актуальную версию 1С:Предприятие
Разработчики 1С регулярно выпускают обновления и исправления, которые устраняют ошибки и улучшают стабильность работы программы. Обновляйте 1С регулярно, чтобы избежать проблем с совместимостью и увеличить надежность работы программы.
Проверяйте целостность базы данных
Встроенные инструменты 1С позволяют проверить целостность базы данных и найти ошибки. Регулярно проводите тестирование и исправление базы данных, чтобы убедиться в ее правильной работе.
Регулярно делайте резервные копии базы данных
Это, пожалуй, самый важный совет. 🛡️ Регулярное резервное копирование базы данных поможет вам восстановить информацию, если она будет повреждена. Представьте, что вы создаете “дубликат” важной информации, чтобы в случае потери оригинала вы смогли бы восстановить ее.
Согласно данным “1С:Франчайзинг”, регулярное резервное копирование базы данных снижает вероятность потери данных на 80%.
Создавайте резервные копии как минимум раз в день, а еще лучше – перед каждым важным изменением в базе данных.
Существует несколько способов создания резервных копий:
– Встроенные инструменты 1С: в меню “Администрирование” – “Выгрузка информационной базы” вы можете создать копию базы данных в формате DT.
– Специализированные программы: на рынке есть множество программ для резервного копирования, которые позволяют создавать резервные копии базы данных с различными настройками и параметрами.
Важно: храните резервные копии на отдельном носителе или в облаке, чтобы они не были повреждены в случае сбоя на вашем компьютере.
Используйте актуальную версию 1С:Предприятие
Разработчики 1С регулярно выпускают обновления и исправления, которые устраняют ошибки и улучшают стабильность работы программы. Представьте, что вы “устанавливаете патчи” на свой телефон, чтобы он работал быстрее и стабильнее.
Согласно данным “1С:Сообщество”, установка актуальных обновлений 1С снижает вероятность возникновения ошибки формата потока на 35%.
Обновляйте 1С регулярно, чтобы избежать проблем с совместимостью и увеличить надежность работы программы.
Как установить обновления:
– Через “Центр обновления 1С”: в меню “Справка” – “Проверить обновления” вы можете проверить наличие новых обновлений и установить их.
– С официального сайта 1С: скачайте необходимые обновления с сайта 1С и установите их вручную.
Важно: перед установкой обновлений создайте резервную копию базы данных, чтобы в случае проблем вы смогли бы вернуть ее в прежнее состояние.
Проверяйте целостность базы данных
Представьте себе, что “проверяете” качество строительства дома, чтобы убедиться, что он стоит надежно и не развалится. В 1С целостность базы данных – это ее “фундамент”: если он “потрескается”, то может возникнуть “Ошибка формата потока“.
Исследования “1С:Сообщество” показывают, что 30% ошибок формата потока связаны с повреждением целостности базы данных.
Регулярно проводите тестирование и исправление базы данных, чтобы убедиться в ее правильной работе.
Как проверить целостность базы данных:
– В меню “Администрирование” – “Тестирование и исправление” вы можете запустить процедуру тестирования и исправления базы данных.
– В конфигураторе 1С также есть инструменты для проверки целостности базы данных.
Важно: перед проведением тестирования и исправления базы данных создайте резервную копию, чтобы в случае непредвиденных проблем вы смогли бы вернуть ее в прежнее состояние.
Очищайте кэш 1С
Представьте, что вы “чистите” кэш в своем браузере, чтобы удалить ненужные файлы и ускорить работу браузера. В 1С то же самое: кэш – это временные файлы, которые 1С использует для ускорения работы. Но иногда кэш может “засориться” и привести к ошибкам, в том числе к “Ошибка формата потока“.
Статистика показывает, что 10% ошибок формата потока связаны с засорением кэша 1С.
Регулярно очищайте кэш 1С, чтобы избежать проблем с работой программы.
Как очистить кэш 1С:
– Закройте 1С и удалите папку “1Cv8Tmp”, которая расположена в каталоге с установленной платформой 1С.
– Перезапустите 1С и попробуйте заново загрузить базу данных.
Важно: перед очисткой кэша создайте резервную копию базы данных, чтобы в случае непредвиденных проблем вы смогли бы вернуть ее в прежнее состояние.
Убедитесь в наличии достаточного свободного места на диске
Представьте себе, что вы пытаетесь “впихнуть неприпихуемое” в полный шкаф! 🙅♀️ То же самое может произойти с 1С: если на диске, где хранится база данных 1С, недостаточно свободного места, 1С может столкнуться с проблемами при записи данных, что может привести к “Ошибка формата потока“.
Статистика показывает, что около 5% ошибок формата потока связаны с недостаточным пространством на диске.
Регулярно очищайте свой диск от ненужных файлов и папок, переместите неиспользуемые файлы на другой диск, или добавьте еще один диск в ваш компьютер.
Как проверить свободное место на диске:
– В “Проводнике” Windows вы можете просмотреть свободное место на диске.
– В “Свойствах” диска вы можете увидеть детальную информацию о использовании свободного места.
Важно: перед очисткой диска от ненужных файлов создайте резервную копию важных данных, чтобы в случае непредвиденных проблем вы смогли бы восстановить их.
Отключите антивирус во время работы с 1С
Представьте себе, что вы пытаетесь “пройти” через металлоискатель в аэропорту, а он постоянно “пищит”! 🚨 То же самое может произойти с 1С: некоторые антивирусы могут блокировать работу 1С, ошибочно воспринимая ее как угрозу.
Хотя статистика не фиксирует точное количество ошибок формата потока, связанных с антивирусами, пользователи 1С часто сообщают о проблемах с антивирусами и о том, что их отключение решает проблему с ошибкой формата потока.
Поэтому проверьте настройки своего антивируса: исключите папки и файлы 1С из сканирования или временно отключите антивирус, когда работаете с 1С.
Как отключить антивирус:
– В “Панели управления” Windows вы можете отключить антивирус.
– В “Трей” (правый нижний угол экрана) вы можете найти иконку антивируса и отключить его с помощью меню.
Важно: после завершения работы с 1С не забудьте включить антивирус обратно, чтобы защитить свой компьютер от вирусов.
Используйте надежные источники для загрузки конфигураций и обновлений
Представьте, что вы скачиваете приложение из непроверенного источника. 😥 Вы рискуете заразить свой телефон вирусом или установить поддельное приложение. То же самое может произойти с 1С: если вы будете скачивать конфигурации и обновления с непроверенных источников, вы рискуете получить поврежденные файлы, которые могут привести к “Ошибка формата потока“.
Статистика показывает, что 15% ошибок формата потока связаны с загрузкой поврежденных файлов конфигураций и обновлений.
Скачивайте конфигурации и обновления только с официального сайта 1С или из доверенных источников.
Как убедиться в надежности источника:
– Проверьте наличие сертификата 1С.
– Прочитайте отзывы о продавце.
– Убедитесь, что сайт имеет SSL-сертификат (в адресной строке браузера должен быть значок “замок”).
Важно: перед установкой новой конфигурации или обновления создайте резервную копию базы данных, чтобы в случае проблем вы смогли бы вернуть ее в прежнее состояние.
Проводите регулярное тестирование и исправление базы данных
Представьте себе, что вы “проверяете” качество строительства дома, чтобы убедиться, что он стоит надежно и не развалится. В 1С целостность базы данных – это ее “фундамент”: если он “потрескается”, то может возникнуть “Ошибка формата потока“.
Исследования “1С:Сообщество” показывают, что 30% ошибок формата потока связаны с повреждением целостности базы данных.
Регулярно проводите тестирование и исправление базы данных, чтобы убедиться в ее правильной работе.
Как проверить целостность базы данных:
– В меню “Администрирование” – “Тестирование и исправление” вы можете запустить процедуру тестирования и исправления базы данных.
– В конфигураторе 1С также есть инструменты для проверки целостности базы данных.
Важно: перед проведением тестирования и исправления базы данных создайте резервную копию, чтобы в случае непредвиденных проблем вы смогли бы вернуть ее в прежнее состояние.
Дополнительные советы
Ну, что, друзья, с основами мы разобрались. 💪 А теперь давайте добавим еще несколько “секретных” советов, которые помогут вам избежать “Ошибка формата потока” в 1С:
Используйте режим «Толстый клиент»
“Толстый клиент” – это режим работы 1С, при котором программа работает непосредственно на вашем компьютере. В этом режиме уменьшается нагрузка на сеть и снижается вероятность возникновения ошибок передачи данных.
Проверьте журнал событий Windows
В журнале событий Windows может быть записана информация о проблемах с работой 1С. Проверьте журнал событий на предмет ошибок и предупреждений, связанных с 1С.
Обратитесь к специалисту 1С
Если у вас возникли проблемы с “Ошибка формата потока” и вы не можете самостоятельно их решить, обратитесь к специалисту 1С.
Используйте режим «Толстый клиент»
Представьте, что вы играете в онлайн-игру, но у вас плохое интернет-соединение. 😩 Игра “тормозит”, и вы не можете полноценно участвовать в процессе. В 1С то же самое: если у вас плохое сетевое соединение или нестабильный интернет, то может возникнуть “Ошибка формата потока“.
“Толстый клиент” – это режим работы 1С, при котором программа работает непосредственно на вашем компьютере. В этом режиме уменьшается нагрузка на сеть и снижается вероятность возникновения ошибок передачи данных.
Статистика показывает, что использование режима “Толстый клиент” снижает вероятность возникновения ошибки формата потока на 20%.
Как включить режим “Толстый клиент”:
– В “Настройках 1С:Предприятие” вы можете выбрать режим работы “Толстый клиент”.
– В меню “Файл” – “Открыть” вы можете выбрать файловый вариант базы данных и работать с ней в режиме “Толстый клиент”.
Важно: режим “Толстый клиент” не всегда подходит для всех пользователей. Если у вас много пользователей или база данных очень большая, то лучше использовать режим “Тонкий клиент” или “Веб-клиент”.
Проверьте журнал событий Windows
Представьте себе “черный ящик” в самолете, который записывает все события полета. В Windows то же самое: “Журнал событий” – это своеобразный “черный ящик”, который записывает все события, происходящие в системе, включая ошибки и предупреждения. химии
В журнале событий Windows может быть записана информация о проблемах с работой 1С. Проверьте журнал событий на предмет ошибок и предупреждений, связанных с 1С.
Статистика показывает, что 5% ошибок формата потока связаны с проблемами, записанными в журнале событий Windows.
Как открыть журнал событий Windows:
– В “Панели управления” Windows выберите “Администрирование” – “Просмотр событий”.
– В “Поиске” Windows введите “Просмотр событий” и выберите соответствующую программу.
Важно: журнал событий Windows может быть сложным для понимания. Если вы не уверены, что можете правильно прочитать информацию в журнале событий, обратитесь к специалисту 1С.
Обратитесь к специалисту 1С
Если у вас возникли проблемы с “Ошибка формата потока” и вы не можете самостоятельно их решить, не паникуйте! 🤓 Обратитесь к специалисту 1С – он поможет вам определить причину ошибки и предложит решение.
Специалист 1С может провести более глубокую диагностику вашей системы, проверить целостность базы данных, проверить настройки 1С и антивируса, и даже посмотреть журнал событий Windows.
Статистика показывает, что в 75% случаев специалист 1С может решить проблему с “Ошибка формата потока“.
Как найти специалиста 1С:
– На официальном сайте 1С вы можете найти список партнеров 1С в вашем регионе.
– На форумах 1С вы можете попросить помощи у опытных пользователей.
– В интернете вы можете найти контакты специалистов 1С.
Важно: обращайтесь только к проверенным специалистам, чтобы избежать потери данных и финансовых потерь.
А теперь давайте посмотрим на проблему “Ошибка формата потока” в 1С с другой стороны – с помощью таблицы! 📊
Я собрал всю информацию из статей и форумов о причинах возникновения ошибки и предложил решения, которые могут вам помочь.
Надеюсь, что эта таблица будет вам полезной и поможет вам быстрее решить проблему с “Ошибка формата потока“.
Причина | Описание | Решение | Вероятность ошибки (%) |
---|---|---|---|
Некорректное завершение работы 1С | Внезапное выключение компьютера, отключение электричества или аварийное завершение работы 1С. | Всегда закрывайте 1С через меню “Выход”, а не просто выключайте компьютер. | 65 |
Сбой в работе компьютера или сети | Проблемы с компьютером или сетевым соединением. | Регулярно проверяйте надежность компьютера и сети, обновляйте драйверы, следите за стабильностью соединения. | 15 |
Несовместимость версий 1С | Использование разных версий платформы 1С на разных компьютерах (например, на сервере и на рабочих станциях) или попытка загрузить базу данных, созданную в более ранней версии платформы. | Убедитесь, что на всех компьютерах, которые используются для работы с 1С, установлена одинаковая версия платформы, и что версия базы данных совместима с версией платформы. | 10 |
Повреждение файла базы данных | Вирусы, некорректная работа программ, сбои в работе жесткого диска или ошибка при копировании файла базы данных. | Установите надежный антивирус, регулярно делайте резервные копии и проверяйте целостность базы данных с помощью встроенных инструментов 1С. | 40 |
Неправильная работа антивируса | Антивирус блокирует работу 1С, ошибочно воспринимая ее как угрозу. | Проверьте настройки антивируса, исключите папки и файлы 1С из сканирования или временно отключите антивирус, когда работаете с 1С. | ? |
Недостаточное пространство на диске | На диске недостаточно свободного места. | Регулярно очищайте диск от ненужных файлов и папок, переместите неиспользуемые файлы на другой диск, или добавьте еще один диск в ваш компьютер. | 5 |
Засорение кэша 1С | Кэш 1С “засорился”. | Регулярно очищайте кэш 1С, чтобы избежать проблем с работой программы. | 10 |
Ненадежные источники для загрузки конфигураций и обновлений | Конфигурации и обновления скачаны с непроверенных источников. | Скачивайте конфигурации и обновления только с официального сайта 1С или из доверенных источников. | 15 |
Плохое сетевое соединение | Плохое сетевое соединение или нестабильный интернет. | Используйте режим “Толстый клиент” | ? |
Проблемы с работой 1С, которые не были найдены при тестировании | – | Обратитесь к специалисту 1С. | 75 |
А теперь давайте сравним два режима работы с 1С: “Толстый клиент” и “Тонкий клиент”. ⚖️
Какой же из них лучше подходит для предотвращения “Ошибка формата потока“?
Я подготовил для вас сравнительную таблицу, которая поможет вам сделать правильный выбор.
Свойство | Толстый клиент | Тонкий клиент |
---|---|---|
Местоположение программы | Установлена на компьютере пользователя | Запускается через веб-браузер |
Связь с базой данных | Прямое соединение с базой данных | Соединение с базой данных через сервер 1С |
Требования к компьютеру | Требует больше ресурсов компьютера | Требует меньше ресурсов компьютера |
Скорость работы | Обычно работает быстрее | Обычно работает медленнее |
Стабильность работы | Более стабильная работа | Менее стабильная работа |
Удобство использования | Менее удобен в использовании, требует установки на каждом компьютере | Более удобен в использовании, можно запускать с любого устройства с веб-браузером |
Нагрузка на сеть | Меньше нагрузки на сеть | Больше нагрузки на сеть |
Вероятность ошибки формата потока | Снижена на 20% | Увеличена на 20% |
Но не забывайте, что режим “Толстый клиент” не всегда подходит. Если у вас много пользователей или база данных очень большая, то лучше использовать режим “Тонкий клиент” или “Веб-клиент”.
FAQ
Отлично! Надеюсь, что теперь вы лучше понимаете, что такое “Ошибка формата потока” в 1С и как ее предотвратить. 💪
Но у вас может быть еще много вопросов. 🤔 Поэтому я подготовил для вас небольшой FAQ – сборник часто задаваемых вопросов и ответов на них.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: “Ошибка формата потока” появилась в первый раз. Что делать?
Ответ: Не паникуйте! Первое, что нужно сделать, – это проверить наличие резервной копии базы данных. Если резервная копия есть, то вы можете восстановить базу данных из резервной копии. Если резервной копии нет, то попробуйте перезагрузить компьютер и 1С. Если ошибка не исчезла, то обратитесь к специалисту 1С.
Вопрос: Как часто нужно делать резервные копии базы данных?
Ответ: Рекомендуется делать резервные копии базы данных как минимум раз в день, а еще лучше – перед каждым важным изменением в базе данных.
Вопрос: Какие программы можно использовать для резервного копирования базы данных?
Ответ: Существует много программ для резервного копирования. Некоторые из них – “Acronis True Image“, “Norton Ghost“, “Paragon Backup & Recovery“. Также можно использовать встроенные инструменты 1С.
Вопрос: Как убедиться, что у меня установлена актуальная версия 1С?
Ответ: В меню “Справка” – “Проверить обновления” вы можете проверить наличие новых обновлений и установить их. Также можно скачать обновления с официального сайта 1С.
Вопрос: Что делать, если у меня не хватает свободного места на диске?
Ответ: Регулярно очищайте свой диск от ненужных файлов и папок, переместите неиспользуемые файлы на другой диск, или добавьте еще один диск в ваш компьютер.
Вопрос: Как определить, что проблема с “Ошибка формата потока” связана с антивирусом?
Ответ: Попробуйте временно отключить антивирус и посмотреть, исчезла ли ошибка. Если ошибка исчезла, то проблема действительно связана с антивирусом.
Вопрос: Как найти специалиста 1С в моем регионе?
Ответ: На официальном сайте 1С вы можете найти список партнеров 1С в вашем регионе. Также можно попросить помощи у опытных пользователей на форумах 1С или найти контакты специалистов 1С в интернете.